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把你的来意说清楚，剩下的事交给对接的人

想被周边住户找到的师傅团队、要引用评价表的本地媒体、发现某条记录跟实际对不上的人，各有各的走法。亿万CN生活站把三条路的路标立在下面，你按自己的身份挑一条，按提示把材料备齐就行。

先看看你属于哪一类

三类人来信最多，能办的事不一样，先对号入座，少绕一圈。

师傅团队 · 服务商

媒体 · 研究机构

住家用户 · 小商户

覆盖地图上现在标着 2,360 份师傅与服务商档案，分布在 62 个城市，甘肃省内 14 个市州以及陕西、宁夏、青海、新疆都在范围内。想加上你自己这一份，按下面三步来。

01 整理一份团队说明，发到客服邮箱

写清团队人数、能上门的城市、擅长的类别（家电维修、管道疏通、开锁换锁、搬家搬运、保洁清洗等 12 大类里挑），以及周末和晚间接不接单。这些写全了，后面基本不用再来回问。

02 区域同事按城市逐个对照，确认能覆盖到哪

26 人的区域团队分布在各覆盖城市，会核对你报上来的片区是不是真的跑得过去。跨市接单的团队，会被拆到对应的城市条目下分别标注，读者看起来更清楚。

03 标注进覆盖地图，跟着月度更新一起上线

覆盖地图每月标注一次，重大调整在 3 个工作日内补记。目前每个城市平均标注 38 个师傅团队。上了图以后，评价表里出现你的记录，读者就能顺着城市编号找到你。

评价表、覆盖地图和年度观察报告都可以引用，把用途讲明白，我们把格式给你定好。

评价中心目前维护 48,600 条生活服务评价记录，其中近一年新增 9,400 条，评价维度固定为响应速度、上门准时、报价透明、完成质量、沟通态度五项。想做本地服务选题的媒体和研究者，可以按城市、服务类别、时间范围三个条件把表格拆开取用。

每年一期的《城市生活服务观察》已经出到第 5 期，里面是全年评价分布与门类变化，适合拿来做对照。我们与 72 家本地服务商保持长期资料往来，覆盖维修、保洁、搬家、开锁等门类，报告里的样本说明会一并提供。

2024 年通过站内指引联系师傅团队的成功匹配率约为 87%，这个数也被不少本地生活类稿件引用过。

想先看现在的地图长什么样，可以去服务方案；报告和团队背景写在品牌档案里。

每月大约收到 4,800 条用户提交的服务反馈，平均 2 个工作日完成分类归档。

来信写清四件事就行：哪座城市、哪一类服务、大概什么时间、你看到的情况和记录上的差别在哪。信息越具体，编辑越快定位到那一行。

核实之后，表格会在下一个更新日调整——评价表每周二、周五更新。地图上的服务点如果已经搬走或不再接单，也会在月度标注时去掉，重大调整 3 个工作日内补记。

改动有没有落地，可以去城市风向翻最近的更新记录。

工作日十点至十八点回复，节假日顺延。

资料登记、引用咨询、记录纠错这三类来信，我们会按上表的时间给答复。春节、清明、端午、中秋、国庆、元旦六个节点的服务安排，提前 15 天发布，排在每月第二栏，赶在节前写信的朋友可以先翻那里。

急着确认节假日服务时间的，把城市和类别一并写上，工作日当天就能收到回复。

对着表格把材料备齐，来信一次就能说清楚。