从一张表开始
没有系统，没有后台，只有一支笔和折角的纸页。
2019 年，编辑部做的第一件事很笨：找来一本格子本，把兰州能上门的师傅挨个抄进去—— 会修什么、大概什么价、人靠不靠得住。手写编号从 001 开始，翻页全靠折角做记号。 一页写不下十来个师傅，写完一本再换一本。
选表格不选文章，理由很实在：你要找的答案就是「谁能来、多久到、要多少钱」， 一行写得下，翻起来也比读一整段快。上门服务这件事，时间紧、要求具体， 写得漂亮不如查得着落。
一行说得清的事，就别写成一段。
这些年走过的城市
从兰州一个城，到甘肃全境再加周边四省区。
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2019
起手
先把兰州和邻近几个市州的师傅记进格子本，编号从 001 开始。
那时候一条记录就是一行字，改价用铅笔划掉重写。
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2021
搬上表格
华人版评价中心上线，纸面记录变成能按城市、类别、时间筛选的表格。
简体中文界面，数字用等宽字排，方便一行一行往下对着看。
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2023
讲清入口
浏览器新版指南推出，把 12 个主要栏目的位置和打开方式逐条对照着说。
从打开浏览器到走进评价表，中间该点哪几下，指南里都写了。
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2025
第四十次改版
全站结构完成第 40 次升级，覆盖城市定在 62 座。
师傅覆盖地图和评价表用上同一套城市编号，两边对着看不用换算。
62 座城，14 个市州全覆盖
甘肃 14 个市州全部在列，陕西、宁夏、青海、新疆的周边城市陆续接进来。 地图右侧标着每个城市的服务点，平均一座城市有 38 个师傅团队能对上号。
城市编号全省统一，你在评价表里看到 07，在地图上找到的也是 07 那个点。 想先看看自己那座城在不在名单里，可以直接翻服务方案里的覆盖地图。
打开覆盖地图谁在维护这些表格
44 个人的日常，就是让每一行都有出处。
18 名内容编辑负责收录和成稿，26 名区域同事散在各个覆盖城市里。 他们大多是本地人，哪条街的师傅换了铺面、哪家门头改了名字，他们比表格先知道。
活儿不轻。评价表里冒出一个没见过的师傅，得先问一句是不是真有其人； 一条差评说得含糊，得回头确认到底是哪一家、哪一次上门。 这些事没法坐在办公室里完成，所以 26 个人分到了 62 座城里。
一条评价怎么进表
从收到你的一次打分，到它出现在筛选结果里，中间隔着四道手。
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01
收上来
用户打分、服务商回执、区域同事走访，三个来源汇到同一处，先记下时间和地点。
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02
问清楚
师傅在不在册、这次服务对不对得上号，问到了才往下走，对不上的退回再问。
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03
归好类
落到 12 个大类、48 个小类里，响应速度、上门准时、报价透明、完成质量、沟通态度五项分开记。
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04
排进表
每周二、周五两次刷新，新的记录当天就能在评价中心按城市、类别、时间筛出来。
这张表是给你用的，不是摆着看的。近一年新增了 9,400 条记录，其中不少是回头补上的老单子。
我们和谁一起干活
72 家本地服务商和我们保持着长期的信息往来，覆盖维修、保洁、搬家、开锁几大门类。 新师傅上线、老铺面换址、某个区县的服务点挪了位置，往往是他们先递个话，我们再去看一眼。
合作关系不等于背书。表里的分数来自用户和服务两头的记录，服务商可以补充情况说明， 但改不了分数。用户提交的反馈也一样，说得再具体，也要落到能对上号的那一次服务上。
- 家电维修
- 管道疏通
- 开锁换锁
- 搬家搬运
- 保洁清洗
- 家具安装
- 水电维修
- 房屋修缮
- 空调安装
- 防水补漏
- 门窗维修
- 跑腿代办
想让自家门店出现在名单里？看一下信息往来的方式。